網(wǎng)民訴求：

　　縣城部分地區(qū)自來(lái)水出現(xiàn)停水、水質(zhì)渾濁、水流不暢等現(xiàn)象。

縣松茲自來(lái)水有限公司回復(fù)：

　　關(guān)于網(wǎng)上反映的縣城區(qū)域自來(lái)水有關(guān)問題，我司高度重視，認(rèn)真核實(shí)辦理，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：

　　一、頻繁停水

　　（一）主要原因。2023年，我縣多條主干道路及十個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行升級(jí)改造，由于地下各種管線較多，施工過程中自來(lái)水管網(wǎng)挖壞在所難免。

　　（二）解決措施。為最大限度保障用戶安全用水，縣水司在工程施工前以及施工中做好應(yīng)急預(yù)案，多措并舉：一是與施工方聯(lián)系，在道路開挖前標(biāo)注供水管線走向，盡量避免管道損壞。二是縣水司安排專人分片包干各處施工工地，發(fā)現(xiàn)在施工中管道損壞立即修復(fù)，盡量減少用戶停水時(shí)間。三是縣水司對(duì)計(jì)劃?rùn)z修和更換的供水管道，通過宿松供水微信公眾號(hào)和新聞媒體提前公告，明確告知停水時(shí)間和復(fù)水時(shí)間。針對(duì)突發(fā)管道破裂或施工損壞的現(xiàn)象，縣水司一方面組織力量和機(jī)械進(jìn)行搶修，另一方面通過宿松供水微信公眾號(hào)和新聞媒體向用戶說(shuō)明停水原因和搶修時(shí)間。

　　二、水質(zhì)渾濁

　　（一）主要原因。一是供水管道損壞，關(guān)閘修復(fù)過程中由于虹吸原理難免有少量泥土吸入供水管網(wǎng)中，復(fù)水后進(jìn)入用戶水龍頭。二是老城區(qū)仍有部分供水主管為80年代灰口鑄鐵管和鍍鋅管道，經(jīng)多年使用后內(nèi)壁產(chǎn)生結(jié)痂，停水、復(fù)水后內(nèi)壁造成波動(dòng)，導(dǎo)致水質(zhì)出現(xiàn)短暫渾濁現(xiàn)象。

　　（二）解決措施。一是縣水司在供水管道修復(fù)復(fù)水前，關(guān)閉修復(fù)處四周閘閥，反復(fù)對(duì)修復(fù)管道進(jìn)行沖洗和排污，確保水質(zhì)安全。二是通過老舊小區(qū)改造和老城改造，將DN100以上老舊管道更換為球墨鑄鐵管，DN100以下管道更換為PE管，保障水質(zhì)安全。三是縣水司接到用戶反映水質(zhì)問題后，第一時(shí)間派水質(zhì)化驗(yàn)人員現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢測(cè)，并分析產(chǎn)生原因，提出解決方案，確保用戶安全用水。

　　三、供水不暢

　　（一）主要原因。入冬以來(lái)，我縣出現(xiàn)了零下5度以下的天氣，雖然公司從各大媒體進(jìn)行了防凍宣傳，但還有部分用戶水管、水表及其他用水設(shè)施出現(xiàn)損壞和破裂現(xiàn)象，用戶用水受到限制。

　　（二）解決措施。縣水司根據(jù)天氣預(yù)報(bào)提供的信息，為保障用戶用水設(shè)施安全，提前編制了冬季安全用水小常識(shí)，并通過“宿松供水”微信公眾號(hào)向廣大用戶推送。二是成立保供專班，由營(yíng)業(yè)部牽頭，組織抄表員和志愿者在各小區(qū)和人員密集的場(chǎng)所，通過宣傳單頁(yè)的方式向廣大用戶告知在冬季如何保護(hù)用戶設(shè)施。三是由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，到各小區(qū)檢查外掛水表箱水表保暖是否完好，是否存在凍壞隱患，并為易凍壞水表“穿衣戴帽”，確保水表安全運(yùn)行。在極寒天氣下，縣水司主要負(fù)責(zé)及時(shí)部署各項(xiàng)保供工作，分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，搶修人員24小時(shí)待命，高峰期每天報(bào)修量近400條。即使公司20多位維修人員連續(xù)作業(yè)，也難以及時(shí)完成報(bào)修任務(wù)，導(dǎo)致維修不及時(shí)的現(xiàn)象。

　　以上是我單位的回復(fù)。在此給廣大居民用水帶來(lái)不便表示最誠(chéng)摯的歉意！如果本司所轄區(qū)域出現(xiàn)自來(lái)水問題，歡迎及時(shí)通過“宿松供水網(wǎng)”提交，或撥打服務(wù)熱線，我們將盡快安排解決。