關于反映“患者成‘皮球’ 求醫被踢來踢出”問題的回復
網友反映:
“患者成‘皮球’,求醫被踢來踢出。
縣衛健委回復:
網民反映6歲孩子做第一恒磨牙窩溝封閉時被兩家縣級醫院推來推去的問題,我委高度重視,經調查了解,現回復如下:
經核實,您3月份帶孩子去縣中醫院口腔科治療時,醫院考慮到一是我縣正在實施暖民心健康口腔行動,為6-9歲兒童開展免費窩溝封閉項目是行動內容之一,項目覆蓋全縣30%的6-9歲兒童,縣教育局會同衛健委確定實施學校,我委安排縣人民醫院和中醫院到各學校實施,縣中醫院本意是想讓您孩子在學校享受免費的窩溝封閉項目;二是項目治療所需材料暫未到貨;因此建議您等一等。3月底,您再次到中醫院時,中醫院口腔科未安排去龍山學校實施該項目,便以為是縣人民醫院負責龍山學校,但實際是由于該項目今年覆蓋率為30%,龍山學校今年未納入實施范圍,因此造成了誤會。
5月27日,您因孩子兒童六齡牙萌出來去縣人民醫院口腔科要求行窩溝封閉治療,接診醫師檢查后認為您孩子雖然有6歲,但牙齒沒有完全萌出,有部分被牙齦覆蓋,現在行窩溝封閉治療有脫落的可能,建議等待牙齒完全萌出后再行窩溝封閉,同時告知了注意事項。此后,你又帶孩子到縣中醫院行窩溝封閉治療,縣中醫院醫生告知了您項目政策后,考慮到您的迫切意愿,還是積極給孩子進行了治療。
縣中醫院口腔科醫生由于對項目實施了解不深入,溝通不到位,使患者家屬產生了誤解,帶來了不便,我委已督促醫院在今后的工作中要引以為戒,加強管理,及時與患者溝通,進一步優化服務。
以上回復,如有疑問,請聯系縣衛健委醫政股,電話:7821564。
宿松縣衛健委
2023年5月28日
責任編輯:陶秋月
