本報(bào)訊 近日，宿松縣政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口辦事的群眾在人社業(yè)務(wù)區(qū)域的墻面上發(fā)現(xiàn)多了幾行字，分別是“社保相伴，溫暖人生”“就業(yè)是民生之本，發(fā)展之基”溫馨語錄，除此之外還留有監(jiān)督投訴電話，留的是人社局窗口首席代表個(gè)人的手機(jī)號碼。

　　今年來，縣人社局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省深化“一改兩為”全面提升工作效能大會精神，持續(xù)深化窗口作風(fēng)建設(shè)，監(jiān)督投訴電話上墻是人社局繼開展局班子到政務(wù)中心人社窗口輪值班、局股長走流程、一件事打包辦、窗口作風(fēng)明察暗訪等舉措后新推出的一項(xiàng)便民舉措，既利于窗口負(fù)責(zé)人第一時(shí)間解決群眾辦事迫切需求、知曉群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)、接收群眾對人社服務(wù)的意見建議、傾聽市民事關(guān)人社事業(yè)的心靈之聲，又利于窗口負(fù)責(zé)人第一時(shí)間從群眾方面了解工作人員情況，為該局窗口人員轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提升業(yè)務(wù)水平、改進(jìn)辦事作風(fēng)起到督促作用。

　　對于號碼上墻這件事，人社局窗口負(fù)責(zé)人余成科說：“手機(jī)號碼是群眾和我溝通的橋梁，雖然個(gè)人有點(diǎn)麻煩，但也是加強(qiáng)人社服務(wù)，刀刃向內(nèi)做好管理的適時(shí)之舉?！?（通訊員 孫佳麗）【2023年04月27日第A07版】