“幫助留守老人繳納城鄉居民醫保……”近日，在宿松縣河塌鄉的“微信工作群”里，發布了這樣一條需求“訂單”。收到消息后，該鄉黃坂村村干尤招蘭第一時間“接單”，立刻聯系有需求的村民，并幫助其代繳城鄉居民醫保。

　　你“點單”、我“接單”，這是河塌鄉“點單式”為民服務的一個縮影。

　　自主題教育開展以來，河塌鄉以解決群眾實際需求為出發點和落腳點，面向群眾提供政策宣傳、提醒告知、便民服務、矛盾調解、需求對接、安全防范等6項共性服務及N項個性化服務，通過群眾按需“點單”、黨員干部精準“接單”的方式提供優質服務，對群眾反映的問題及時分析、及時解決，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。

　　搜集到的問題如何解決？河塌鄉以問題為導向，按照“即知即辦、集體研辦、上級協辦”原則，由村黨組織對群眾需求進行分類梳理，能獨立解決的及時“派單”辦理，無法解決的報鄉黨委進行研判后分解落實，對需縣級部門協調解決的進行匯總上報并全程跟蹤。2023年以來，先后辦理旱廁整改維護、破損道路修復、田租矛盾調解、老人醫保代繳、困難家庭申請救助等民生小事500余件，用行動“速度”傳遞著民生“溫度”。

　　“干部‘接單’雖只是解決群眾訴求的一個‘小切口’，卻能體現為民辦實事的‘大作為’。”河塌鄉負責人表示，該鄉將進一步提升“點單式”服務的精準化、精細化，把轄區內居民最關心的“關鍵小事”辦實辦好，推動主題教育走深走實。（通訊員 占國強）