宿松融媒訊 在企業聚集、人口結構復雜的宿松縣經濟開發區，面對500余家企業、11個居民小區、2.9萬名外來務工人員的管理壓力，以及糾紛、求助類警情逐年遞增的現實挑戰，宿松縣公安局經濟開發區派出所創新推行“備、聯、評、報”四步工作法，構建全流程閉環處警機制，實現接處警效率、群眾滿意度“雙提升”。今年1至4月，該所累計接處警779起，糾紛化解率100%，求助類警情處置零投訴。

　　“備”字為先，夯實處警基礎保障。針對接處警“1.3.5”快反機制要求，該所組建6人專職處警專班，實行24小時輪值備勤制度，確保警力時刻處于“箭在弦上”狀態。專班民警統一規范著裝，配備單警裝備、執法記錄儀等全套處警設備，實現“人裝合一”快速響應。同時，建立處警車輛“日檢制”，配備防溺水救援裝備、防暴處突器材、應急醫療包等專業化工具，確保車輛性能優良、裝備齊全，為應對各類突發警情筑牢硬件支撐。

　　“聯”字為要，構建警民協同網絡。接到報警后，專班民警第一時間與報警人建立“雙線聯系”：一方面通過電話詳細詢問警情性質、人員傷亡、位置信息等核心要素，另一方面針對“位置描述不清”等常見問題，創新運用微信定位、共享實時位置等信息化手段，精準鎖定事發地點，平均縮短處警定位時間3分鐘。同時，根據警情分級分類機制，同步啟動警力調配預案——簡易糾紛派單“1警2輔”處置，涉眾型、暴力型警情立即增派5人以上處置組，實現“警力跟著警情走”的動態響應。

  “評”字為基，前置風險研判機制。在趕赴現場途中，處警團隊利用“車載研判時間”開展“警情會診”，通過“三查三判”（查歷史警情、查人員背景、查法律依據，判風險等級、判處置重點、判警力需求），提前制定個性化處置方案。例如，針對情感糾紛類警情，預先明確“穩控情緒、隔離雙方、聯動調解”三步驟；針對盜竊案件，提前規劃“現場保護、物證固定、周邊走訪”處置流程。今年2月，民警在處置一起跨省情感糾紛警情時，途中完成風險評估，提前協調河北唐山警方及屬地鎮村干部聯動，抵達后6小時內成功化解可能升級為“民轉刑”的重大隱患。

　　“報”字為本，完善分級處置體系。到達現場后，處警民警嚴格執行“三色處置法”：對簡易糾紛、群眾求助等“綠色警情”，現場調解并反饋指揮中心；對涉眾型矛盾、群眾聚集等“黃色警情”，立即啟動“現場控制+110實時匯報+請求支援”三級響應，20分鐘內形成處置合力；對刑事案件、非正常死亡等“紅色警情”，同步開展“現場封控——證據固定——刑偵通報——黨委政府聯動”四項工作，確保重大警情處置“零延誤”。今年3月，該所在偵辦系列電瓶車盜竊案時，通過現場勘查快速鎖定嫌疑人，同步通報刑偵部門啟動跨區域協作，72小時內跨省抓獲嫌疑人并帶破6起積案。

　　自“四步走”機制運行以來，該所接處警平均到場時間縮短20%，復雜警情處置效率提升40%。“我們始終堅持問題導向，把每一起警情都當作檢驗工作的‘試金石’。”經濟開發區派出所所長祝曉東表示，下一步將深化“四步走”機制與智慧警務融合，推動接處警工作向“精準化、智能化、高效化”升級，為基層社會治理提供更多可復制的“宿松經驗”。（通訊員 孫春旺）