宿松:“專窗+” 服務考生零距離
宿松融媒訊 “幸虧你們為我兒子補辦了身份證,否則孩子就參加不了明天的考試……”6月6日上午,宿松縣公安局多警聯動,及時為參加2024年高考的一名考生補辦了臨時身份證。事后,考生家長對宿松縣公安局政務服務中心窗口民警感激地說道。
6月6日7時許,宿松縣公安局110報警服務臺接到田某求助,稱其兒子的身份證遺失,急需補辦身份證參加明天的高考。110接警員迅速將該局政務服務中心高、中考服務專窗的聯系電話告訴田某,并與專窗民警取得聯系,通知其提前做好準備工作。
隨即,田某帶著兒子來到縣公安局政務服務中心高、中考服務專窗,在專窗等候多時的民警,立即啟動身份證辦理“綠色通道”,用時不到5分鐘,就為田某兒子補辦了臨時身份證。
設立高、中考服務專窗,隨時受理考生求助,是宿松縣公安局政務服務中心為滿足高、中考考生的服務需求而建立的舉措之一。
宿松縣公安局政務服務中心主任董玉琴介紹,高、中考期間,極易發生考生身份證遺失、被盜等情況,需要及時補辦臨時身份證,否則參加不了考試。為此,宿松縣公安局政務服務中心提前在辦證大廳設立高、中考服務專窗,為急需辦理居民身份證或制發臨時身份證的廣大考生開通綠色通道,按照“優先受理、優先簽發,第一時間制發”的原則,采取上門服務、延時服務、錯時服務、預約服務等措施,為考生提供“即辦即取”服務。
此外,宿松縣公安局政務服務中心為方便考生及時補辦臨時身份證,在城區每個考點放置了高、中考學生辦理身份證綠色通道提示牌,在提示牌上公布了聯系電話和印制了申請辦證二維碼,及時為考生提供24小時全天候服務、遠程服務和送證服務。同縣局110、特警鐵騎、交警鐵騎建立聯動協作機制,該局110在接到考生補辦臨時身份證的求助后,迅速將高、中考服務專窗民警的聯系電話告訴求助者,并與專窗民警取得聯系,通知其提前做好準備工作,為考生及時補辦證件爭取時間。圍繞考點、考生住宿點、交通要道開展巡邏的交警鐵騎、特警鐵騎,或通過縣局110指令,或通過縣局政務服務中心電話,或通過群眾直接求助,隨時為急需補辦臨時身份證的考生提供護送服務或送證服務,讓廣大考生時刻都能感受到公安機關的貼心服務就在身邊。
據了解,自6月3日開設高、中考服務專窗以來,宿松縣公安局政務服務中心已為遺失身份證的10名高考學生及時補辦了臨時身份證,受到社會各界的一致好評。(通訊員 孫春旺)
責任編輯:姚翠蘭
